Cambios y devoluciones

En NovaEnergy queremos que compres tranquilo.

Derecho de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra, sin dar explicaciones (Ley 24.240, art. 34). Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento al pie de la tienda o escribiéndonos. El producto tiene que estar sin uso, completo y en su empaque original. En este caso, el costo de devolución corre por nuestra cuenta.

Cambios

• Podés cambiar un producto dentro de los 30 días de recibido, sin uso y en su empaque original, presentando el comprobante de compra.
• Los cables y rollos fraccionados o cortados a medida no tienen cambio, salvo que presenten una falla de fábrica.

Productos con falla

Si un producto llega dañado o con una falla de fábrica, avisanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos, y lo reemplazamos o te devolvemos el dinero sin costo para vos.

¿Cómo iniciar un cambio o devolución?

Escribinos por WhatsApp al 3705-247192 o a [email protected] con tu número de pedido y te indicamos los pasos.